Häuftig Gestellte Fragen – LuxaYard
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    Häuftig Gestellte Fragen

    Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Haben Sie eine Frage zu Ihrem Paket? Bitte lesen Sie zunächst all unsere FAQs durch, da diese die am häufigsten gestellten Fragen beinhalten. Höchstwahrscheinlich werden Sie hier Ihre Antwort finden!

    1. Wo befindet sich mein Paket?

    Unsere Pakete haben eine durchschnittliche Lieferzeit von drei Wochen. Das liegt daran, dass wir ein Unternehmen sind, das sich um die Welt und die Natur kümmert, weshalb wir nicht jeden Tag Sendungen verschicken wollen. Wir sammeln die Pakete in großen Mengen und sobald wir unsere Mindestmenge erreicht haben, versenden wir sie alle gemeinsam. Wir hoffen, dass Sie das verstehen und bereit sind, uns zu helfen, die Welt etwas besser und gesünder zu machen.

    1. Wo kann ich meinen Track & Trace Code finden?

    Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch Ihren Track & Trace-Code. Es dauert 1 Bearbeitungstag, bis Sie Ihr Track & Trace erhalten. Überprüfen Sie auch Ihren Spam, manchmal landen unsere E-Mails dort. 

    Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Sie können Ihre Bestellung mit der Track & Trace-Nummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Füllen Sie das Tracking auf unserer Track & Trace Seite aus, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen. 

    1. Ich bin nicht zufrieden mit meinem Paket

    Bitte kontaktiere uns mit einer Erläuterung + Foto/Videos des Problems, wir werden dir so schnell wie möglich helfen. 

    Können Sie immer noch nicht finden, was Sie suchen? Mailen sie: info@milovo.de um unseren Kundendienst zu erreichen. Aufgrund einer hohen Anzahl von E-Mails an unseren Kundendienst kann es bis zu 3 - 5 Werktage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.